El tipo de plan de suscripción de ERP dependerá de las necesidades de cada empresa y la capacidad del personal en aplicaciones similares.
Hay usuarios con bastante experiencia en software ERP, que pueden manejarse bien en un entorno nuevo y no necesita apenas ayuda para desarrollar su trabajo.
En cuanto a las necesidades de la empresa, dependerá de la rapidez con la que necesite resolver cualquier duda o problema, hay empresas que hacen 2 presupuestos y 3 facturas al día y otras que hacen 30 documentos diarios. Además, hay presupuestos y facturas más complejos que pueden requerir algún tipo de ayuda en determinados momentos, como por ejemplo una firma digital.
Si además tu negocio instala, repara o realiza servicios de mantenimiento, necesitas un servicio de soporte más resolutivo y rápido porque la actividad de tu empresa no se puede parar.
Por tanto, el plan de suscripción de ERP de mantenimiento (suscripción) dependerá de la complejidad de cada negocio y la formación del personal en aplicaciones ERP.
Tabla de contenidos
Distintos planes Software Treyder
Plan de suscripción de ERP básico
El plan de suscripción de ERP “BÁSICO” es el más económico, pero no permite realizar consultas de ningún tipo, por tanto, debes tener claro que dominas la aplicación perfectamente.
Enfocado a autónomos y micro Pymes que además cuentan con usuarios de cierta experiencia en software ERP. Incluye acceso a versión profesional y todas las actualizaciones del software.
Plan de suscripción de ERP intermedio
El plan de suscripción de ERP “INTERMEDIO” si permite realizar consultas, pero solo por email, por tanto, se recomienda dominar la aplicación bastante bien, ya que hay dudas más complicadas que se resuelven mejor por teléfono y en ciertas ocasiones es necesaria una conexión remota ante un problema complejo. Además, la respuesta por email se puede demorar unas horas.
Recomendado para pequeñas empresas que además cuentan con usuarios de cierta experiencia en software ERP. Incluye acceso a versión profesional, manuales y videos avanzados, actualizaciones y soporte por email.
Plan de suscripción de ERP avanzado
El plan de suscripción de ERP “AVANZADO” permite realizar consultas por email, teléfono y control remoto, este plan no requiere personal que domine a la perfección software ERP y esta aconsejado para empresas que necesiten una respuesta más rápida ante dudas y problemas.
Enfocado a pequeñas y medianas empresas. Incluye acceso a versión profesional, manuales y videos avanzados, actualizaciones y soporte solo por email, teléfono y conexión remota.
Plan de suscripción de ERP premium
Este plan de suscripción de ERP “PREMIUM” básicamente cubre lo mismo que el avanzado, pero incluye formación anual y la personalización de tres diseños al año. No obstante, se puede contratar el plan de suscripción de ERP con suscripción “AVANZADA” y solicitar estos servicios a parte.
La personalización de diseños no es muy complicada, la puede realizar perfectamente “con nuestro apoyo” un usuario de nivel medio, no obstante, ofrecemos la posibilidad de realizar los diseños “bajo presupuesto” para empresas que no dispongan de tiempo o sus diseños sean muy particulares.
Si aún no tienes claro que plan de suscripción de ERP te conviene más, puedes consultar con nuestro servicio comercial para que te ayude a elegir la más adecuada para tu empresa.